Abteilung Housekeeping

AUF HOCHGLANZ „POLIERT“ UND LIEBEVOLL DEKORIERT

JITKA DOLPOVA ZIEHT MIT IHREN „GEISTERN & FEEN“ DURCH DIE GÄNGE – KEIN STAUBKORN BLEIBT LIEGEN!

Der erste Eindruck ist entscheidend. Dies gilt insbesondere für das geschmackvolle Interior und die penible Sauberkeit – einfach alles, was auf den Menschen wirkt, mit allen Sinnen. „Hausgeister“ und „Putzfeen“ sind hierfür verantwortlich, und Jitka ist mit Leib und Seele Hausdame. 

„Angefangen habe ich vor 7 Jahren als ‚Putzfee‘, sprich: ich habe Zimmer und die öffentlichen Bereiche gereinigt. Heute freue ich mich, dass ich die wichtige Abteilung des Housekeepings mit 25 Mitarbeitern leiten darf. Oftmals sind wir die „Mädchen für alles“, denn Gäste kommen gerne mit ihren sehr persönlichen Wünschen und Problemchen direkt auf uns zu“, beschreibt Jitka die Aufgaben des gesamten Teams. Vertrauen, Verschwiegenheit, Herzlichkeit, Persönlichkeit und ein enges Zusammenarbeiten sind für sie Garanten die gemeinsamen Ziele jeden Tag zu erreichen.

Manchmal steht Jitka auch vor ganz besonderen Herausforderungen: „Eines Tages war die Katze eines Gastes während der Zimmerreinigung nicht in ihrem Käfig und ging auf Wanderschaft – quer durchs ganze Haus. Eine große Fangaktion begann, welche erschwert wurde, da zu diesem Zeitpunkt viele Hunde im Haus waren. Am Ende konnte der ‚Tiger‘ wieder unversehrt seinen Katzeneltern übergeben werden!“